一、巡查人員或報警區(qū)域的樓層值班、工作人員現(xiàn)場核實報警部位確實起火后,應(yīng)立即通過報警按鈕、電話或無線對講系統(tǒng)等通訊工具向消防控制室值班人員反饋確認火災(zāi)信息, 同時組織本樓層或防火分區(qū)工作人員和員工,按分工及時引導(dǎo)本樓層顧客、消費者疏散,并實施撲救初起火災(zāi)。

二、消防控制室的值班人員接到反饋的火災(zāi)確認信息時,值機人立即將火災(zāi)報警聯(lián)動控制開關(guān)轉(zhuǎn)入自動狀態(tài)(處于 自動狀態(tài)的除外) ,傳達人同時撥打“119”火警電話,說明著火單位地點、起火部位、著火物種類、火勢大小、報警人姓名和聯(lián)系電話。

三、傳達人在報警后必須立即啟動單位內(nèi)部滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案,并報告單位負責(zé)人。應(yīng)利用火災(zāi)事故廣播發(fā)出火災(zāi)處置指令,通知有關(guān)部門和有關(guān)人員開展疏散和自救工作,告知顧客、消費者不要驚慌,在工作人員和員工的引導(dǎo)下有序地疏散、撤離火災(zāi)現(xiàn)場(卡拉 OK 場所應(yīng)啟動聲像報警系統(tǒng)) ,并用通訊工具向單位值班領(lǐng)導(dǎo)報告。

四、值機人要監(jiān)視系統(tǒng)的運行狀態(tài),保證火災(zāi)情況下建筑自動消防設(shè)施的正常運行,并及時做好記錄。

五、火警處置完畢后,恢復(fù)各種消防設(shè)施至正常運行狀態(tài)。

六、巡查人員或報警區(qū)域的樓層值班、工作人員在現(xiàn)場核實為火警誤報時,應(yīng)及時向消防控制室值班人員反饋誤報的有關(guān)信息,并排除現(xiàn)場干擾因素。

七、消防控制室值班人員接到反饋的火災(zāi)誤報信息時,應(yīng)對火災(zāi)報警控制器進行復(fù)位,將系統(tǒng)恢復(fù)到正常工作狀態(tài),并在值班記錄中對誤報的時間、部位、原因及處理情況進行詳細的記錄。

八、消防控制室值班人員應(yīng)及時將系統(tǒng)誤報的原因及處理情況向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。

九、對建筑消防設(shè)施存在的問題和故障, 當(dāng)場有條件解決的應(yīng)立即解決；當(dāng)場沒有條件解決的,應(yīng)在24小時內(nèi)解決;需要由供應(yīng)商或者廠家解決,不影響系統(tǒng)正常工作的應(yīng)在 10個工作日內(nèi)解決,影響系統(tǒng)正常工作的應(yīng)報消防救援機構(gòu)備案,并在５個工作日內(nèi)解決,恢復(fù)系統(tǒng)正常工作狀態(tài);故障排除后,應(yīng)由消防安全管理人簽字認可,故障處理記錄存檔備查。